为贯彻落实“便民、高效、规范、周到”的服务宗旨，解决群众“多次跑，往返跑”的办事难题，打造“办事效率高、服务质量优”的政务服务，以“主动帮办＋全程代办＋贴心服务”的服务模式为核心，自2024年起，勐龙镇党群服务中心开展了老年人优待证“帮办代办”服务，不断建立健全政务服务帮办代办机制，提升并精细化政务服务水平。

自“帮办代办”服务开展以来，群众反响热烈，更是获得了老年群体的一致好评，目前，镇党群服务中心及各村委会便民服务站“帮办代办”窗口共计收到500余份老年人优待证办理材料，其中498份已由帮办员送达群众手中。

受益群众表示：“现在办理老年证真是太方便了，有专人收集还包送上门，可以不出村就享受证件办理。”随着社会老龄化逐步增高，“护航银发”服务的社会需求日益迫切，当“老龄化”遇上“数字化”，勐龙镇利用线上线下相结合办理模式开展了“适老化”服务，让贴心、周到服务温暖着“夕阳红”。

下一步，勐龙镇党群服务中心将紧紧围绕“热情服务、高效周到、便民利民”的宗旨，开展政务服务线上线下融合办理，温情帮助特殊群体帮办代办，聚焦解决特殊群体“急难愁盼”等个性需求事项，让政务服务“有速度”更“有温度”。以提升服务质效为目标，以群众需求为导向，不断创新办理方式，拓展服务内容，擦亮“帮办代办”政务服务品牌，打通为民服务的“最后一公里”。