“真是太感谢你们了！追了这么久的工钱终于有着落了，一年来你们跑前跑后，这份心意我们记在心里！”工人陈先生紧紧握着综治中心调解员的手，眼眶泛红地说道。身旁的涂先生也不住点头，手中还攥着刚签订的还款协议，困扰两人许久的欠薪难题终于圆满解决。这温馨感人的一幕场景，是景哈乡综治中心用心用情化解基层矛盾的生动缩影。

事情还要从两年前说起，村民白阿婆与当时的孙女婿高先生约定共同出资建房。建房期间，由高先生提供施工建材，并雇佣陈先生、涂先生负责施工，但未签订书面用工合同。房屋竣工后，产权登记在白阿婆名下。然而，陈先生、涂先生还没拿到全部报酬，白阿婆孙女与高先生便离婚前往外地。眼瞅着工程收尾，陈先生联系到高先生讨要工钱，高先生却表示房屋已归白阿婆，应由她支付。因高先生在外地难以联系，4万元劳务报酬就此搁置。

几个月后，陈先生、涂先生找到房屋所有者白阿婆讨要工钱，却遭到拒绝。“房子虽是我的，但当初是高先生雇的你们，这笔钱该他出！”白阿婆的态度坚决。由于缺乏书面合同，且白阿婆与高先生已解除亲属关系，责任认定陷入僵局。无奈之下，陈先生、涂先生将情况反映至村小组，村干部第一时间通过“平安版纳”基层治理平台将矛盾纠纷上报至景哈乡综治中心，请求介入调解。

接到矛盾纠纷后，乡综治中心迅速启动矛盾纠纷多元化解机制，经分析研判后流转到景哈司法所牵头化解，并联合村干部再次上门化解。调解员先分别与当事各方沟通，核实纠纷细节：一方面倾听陈先生、涂先生的诉求，查看聊天记录等施工证明，确认欠薪金额及施工事实；另一方面向高先生了解其与白阿婆的合作细节及离婚后的财产处置情况。

初次上门调解时，考虑到白阿婆年事已高（74岁），调解人员并未急于下结论，而是先耐心安抚情绪，再结合法律条文释法说理：“阿婆，法律明确规定了工人的工钱要每个月按时付给工人，咱自己不能随便扣钱和拖欠。按实际情况来看，这房子是您的，最后也是您受益，就算当初是高先生去联系的施工队，但说到底，是您接受了他们的劳务服务，所以支付报酬的责任还是在您这边。”

白阿婆听完后连连摆手，带着抵触情绪说：“这钱我不能给！当初找施工队、谈价钱都是高先生办的，我就没跟工人照过面，怎么就该我付钱？”调解人员耐心沟通：“阿婆，可房子是您住着的，工人也是给您家干活的，工钱还是得您承担。”白阿婆仍固执摇头：“可活儿是高先生安排的，钱就该他出，我一分都不会掏！”

为打破僵局，调解小组采取“多次上门、分批沟通”的方式，先后八次前往白阿婆家中。他们先单独与白阿婆孙女沟通，孙女了解具体情况后，当即明确表示奶奶拖欠工人工钱的做法不妥，既不合情理也不符合相关规定，主动提出协助劝说老人，尽快妥善解决工钱问题；随后，调解员与孙女一起与白阿婆谈心，既讲法律规定，又谈情理道义：“您孙女都明白，工人的血汗钱不能拖，他们挣钱不容易，这笔钱关系到他们的家庭生计。”同时，调解员还设法联系上高先生核实情况，固定相关证据，为调解提供支撑。

历经一年多的不懈努力，白阿婆终于转变态度，认可了支付责任。最终，在乡综治中心调解员的见证下，白阿婆与陈先生、涂先生签订还款协议，明确了4万元工钱的支付日期。“多亏你们反复讲解，还让我孙女来劝我，我才明白其中的道理，这笔钱我肯定按时给。”白阿婆诚恳地说。

这起欠薪纠纷的圆满化解，正是景哈乡综治中心矛盾排查化解工作成效的生动体现。近年来，景哈乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建起“一访二调三告一包保”的矛盾纠纷化解核心机制。通过打造“澜湄极边综治队”、建立智慧治理平台等方式，实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。同时，针对劳务纠纷、邻里矛盾等常见问题，专门建立“中心+部门”联动机制。2025年以来，景哈乡综治中心累计化解各类矛盾纠纷220余起，调解成功率达96%以上，有效维护了辖区的和谐稳定，切实提升了群众的获得感、幸福感和满意度。